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Durante el tiempo en que estés participando en alguno de los cursos, además de la asesoría académica y el apoyo del tutor, contarás con el soporte técnico necesario para solucionar dudas sobre el acceso al curso, el manejo de sus herramientas y servicios, la descarga e impresión de documentos o alguna otra dificultad técnica que te impida realizar adecuadamente las actividades.

A través del soporte técnico podrás también reportar cualquier falla que detectes.

Para obtener asesoría técnica o reportar una falla deberás ponerte en contacto con nosotros a tráves del correo electrónico cualquier día de la semana, en horario abierto y recibirás respuesta en un período no mayor de 24 horas. La dirección a la que deberás escribir es:

soporte_ead@bunam.unam.mx

Si lo consideras necesario, puedes comunicarte telefónicamente con nosotros para recibir asesoría paso a paso en tiempo real. Horario de Atención:

lunes a viernes de las 8:00 a las 21:00 hrs (Cd. de México)
sábados y domingos de las 8:00 a las 20:00 hrs (Cd. de México). 

Los números telefónicos son:

(55) 5622-8709
(55) 5622-8739